חוקי בית

כלליהבית אורחים יקרים, ברוכים הבאים למלון ומגורים סילבר קראון. המלון שלנו מציע חווית ארבעה כוכבים במרכז התוסס של בודפשט, במבנה ששופץ במלואו ונועד לנוחותכם והרפייתכם. בהזמנת שהות אצלנו, האורחים מכירים ומקבלים את המיקום המרכזי של המלון שלנו. כדי להבטיח חוויה נעימה ובלתי נשכחת לכולם, אנו מבקשים את שיתוף הפעולה שלכם בהקפדה על כללי הבית הבאים, המהווים חלק בלתי נפרד מהחוזה עם המלון.

  1. צ'ק-אין וצ'ק-אאוט • צ'ק-אין: החדרים זמינים החל מהשעה 15:00 ביום ההגעה. צ'ק-אין מוקדם כפוף לזמינות ועשוי לגרור חיובים נוספים בהתאם לחוזה המלון. האורחים חייבים למלא טופס רישום ולהציג תעודה מזהה תקפה בעת הצ'ק-אין. דרכון או תעודת זהות של חסר מדינה נדרשים על פי חוק לאזרחים חסרי מדינה ולא-איחוד אירופי. • צ'ק-אאוט: החדרים חייבים להתפנות עד השעה 11:00 ביום העזיבה, וכרטיס המפתח חייב להיות מוחזר לקבלה. צ'ק-אאוט מאוחר עשוי לגרור חיובים נוספים. • תשלום: עלות השהות המלאה חייבת להיות מוסדרת בעת ההגעה. במקרה של אי תשלום, המלון שומר לעצמו את הזכות להחזיק את חפצי האורח ולהתחיל בהליכים משפטיים אם יש צורך. • חיובים נוספים: כל עלות נוספת שנגרמה לאחר הצ'ק-אאוט תחויב לכרטיס הבנק הרשום של האורח.
  1. מבקרים ותפוסה • רק אורחים רשומים מורשים להיכנס לחדרי המלון. האורחים אחראים למבקריהם ולכל נזק שהם עשויים לגרום. • אם מספר הדיירים עולה על פרטי ההזמנה, ייגבה תשלום נוסף.
  1. קטינים • ילדים מתחת לגיל 14 חייבים להיות תחת השגחת הורה או אפוטרופוס בכל עת. המבוגר האחראי נושא באחריות לבטיחות הילד ולכל נזק שנגרם. • צריכת אלכוהול על ידי אורחים מתחת לגיל 18 אסורה בהחלט.
  1. שימוש במתקני המלון • האורחים חייבים להשתמש במתקני המלון באחריות. כל נזק שנגרם משימוש לא נכון חייב להיות מפוצה לפני העזיבה. • הוצאת רהיטים או ציוד מהמתחם אסורה. • גניבה או הוצאה בלתי מורשית של רכוש המלון ייחשבו כעבירה פלילית וידווחו לרשויות.
  1. שימוש ב-Wi-Fi • Wi-Fi חינם זמין לאורחים. • המלון אינו מבטיח חיבור רציף ואינו אחראי לאובדן נתונים או נזק למכשירים.
  1. חניה • החניה חינם אך כפופה לזמינות ועל אחריות האורח.
  1. אבטחה ובטיחות • המלון מפעיל מערכת מצלמות במעגל סגור 24 שעות ביממה באזורים הציבוריים לצורכי אבטחה. • במקרה של שריפה, האורחים חייבים לעקוב אחר מסלולי הפינוי המוצגים ולציית להוראות צוות החירום.
  1. פריטים אסורים האורחים אינם רשאים להביא את הפריטים הבאים למלון: • חומרים מסוכנים, דליקים או נפיצים • חומרים בלתי חוקיים • פסולת מזיקה לבריאות או לסביבה • כל פריט אסור אחר אלא אם כן אושר בכתב על ידי המלון אם יימצאו פריטים אסורים, המלון שומר לעצמו את הזכות להסירם על חשבון האורח.
  1. מדיניות עישון • עישון אסור בכל רחבי המלון, למעט באזורים המיועדים לעישון. • הפרות יגררו קנסות ועונשים, אשר עשויים להיות מחויבים לחשבון האורח.
  1. ניקיון ותחזוקה • ניקיון יומי: החדרים מנוקים בין השעות 11:00 ל-17:00. צוות הניקיון לא ייכנס אם שלט "נא לא להפריע" מוצג. • החלפת מגבות: המגבות מוחלפות רק אם הושארו על רצפת חדר האמבטיה כדי לקדם קיימות סביבתית. • האורחים חייבים לדווח על כל ציוד פגום או לא מתפקד. תיקונים חייבים להתבצע על ידי צוות המלון בלבד.
  1. ארוחת בוקר • ארוחת הבוקר מוגשת בסגנון בופה בין השעות 7:30 ל-10:30. • הוצאת מזון או שתייה מאזור ארוחת הבוקר אסורה ועשויה לגרור חיובים נוספים.
  1. בריאות ומקרי חירום • במקרה של מחלה, המלון יסייע בארגון טיפול רפואי. עם זאת, האורחים מקבלים טיפול רפואי על אחריותם. • אם אורח נדבק במחלה מדבקת, המלון שומר לעצמו את הזכות לסיים את חוזה האירוח מיד ללא החזר כספי. • במקרה של מוות של אורח, ההוצאות הקשורות, כולל עלויות רפואיות ופרוצדורליות, יחויבו לקרוביהם או לעיזבונם.
  1. התנהגות מפריעה • רמות הרעש חייבות להישמר למינימום לאחר השעה 22:00. • התנהגות מפריעה, כולל הטרדה או הפחדה, אסורה בהחלט. • אורחים שלא יצייתו לאחר אזהרות חוזרות עשויים להיקנס ו/או להיות מגורשים מהמלון ללא החזר כספי.
  1. אבדות ומציאות • פריטים אבודים יירשמו בקבלה ויישמרו למשך חודש. פריטים מתכלים יושלכו מיד. • האורחים חייבים להציג תעודה מזהה כדי לדרוש את חפציהם האבודים.
  1. אחריות ונזקים • המלון אינו אחראי לנזקים לחפצי האורחים אלא אם כן הם מאוחסנים בכספת שבחדר. • אחריות המלון מוגבלת לחמישים פעמים תעריף החדר היומי עבור כל נזק שנגרם. • המלון אינו נושא באחריות לתאונות שנגרמו משימוש לא נכון במתקניו.
  1. הגנת נתונים • המלון לא יחשוף מידע על האורחים לצדדים שלישיים ללא הסכמה בכתב מראש, אלא אם כן נדרש על פי חוק.
  1. סעיף שפה • במקרה של אי התאמה בין גרסאות שונות של כללי הבית, הגרסה ההונגרית תהיה הקובעת.

אנו מצפים לקבל את פניכם ומאחלים לכם שהות נעימה! מפעיל: Erzsébet Park Kft כתובת: 1133 בודפשט, רחוב גוגול 15 מספר מס: 13662077-2-41 איש קשר: reception@silvercrowngroup.com | +36 20 556 2927 תאריך: 01.01.2023